1 – INFORMACIÓN AL USUARIO
BUENESTAR en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales serán tratados en cumplimiento a lo establecido en los artículos 15 y 20 de la Constitución política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y demás normas reglamentarias y concordantes, establece la siguiente Política de Protección de Datos Personales, que define los lineamientos generales para la recolección, tratamiento, almacenamiento, protección y administración de los datos personales legalmente obtenidos de los Usuarios y Profesionales captados a través de los diferentes canales de información y almacenados en bases de datos de la Institución, sujetos a tratamiento y protección de datos personales. Teniendo en cuenta que algunos de los datos personales que se recolectan y se comparten, son datos de menores de edad y en concordancia con el artículo 7 de la Ley 1581, los padres de los menores de edad o los tutores de los mismos actúan como sus representantes legales, serán estos los encargados de generar un correcto manejo de los datos personales de sus representados.
En esta política de privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
Esta política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta política.
2 – CONTACTO
Nombre comercial: Buenestargroup
Domicilio: Cra 14 NO 127 69
E-mail: soporte@buenestargroup.com
Celulares: 3107698494 – 3102116087
3 – DEFINICIONES:
De acuerdo a lo establecido en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, se tendrán como definiciones:
a. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
b. Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
c. Dato público: Es el dato que no es semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
d. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
e. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
f. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
g. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
h. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de Tratamiento.
i. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
j. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
k. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
l. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
4 – PRINCIPIOS CLAVE
Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:
- Legalidad: recopilaremos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
- Minimización de datos: limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
- Limitación de la finalidad: solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
- Precisión: mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
- Seguridad de los datos: aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
- Acceso y rectificación: puede solicitar acceso o rectificación de sus datos cuando lo considere oportuno.
- Conservación: conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
- Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera del país, se protegerán adecuadamente.
- Terceros: el acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
- Marketing directo y cookies: cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.
5 – RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Los tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:
- Datos de carácter identificativo.
- También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la política de cookies.
Siempre que solicitemos sus datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:
- Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el sector.
- Envío de comunicaciones.
6– LEGITIMIDAD
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:
- Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Por requerimiento legal.
- Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
- Por ser necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.
7 – COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Buenestar para la prestación de los diversos servicios en calidad de encargados del tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.
8 – SUS DERECHOS
En concordancia con lo establecido en la Ley de Habeas Data el titular de los datos personales tiene como derechos:
a. Ser informado por el Encargado del Tratamiento previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
b. Conocer, actualizar, suprimir o rectificar sus datos personales frente al Encargado del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
c. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. Los datos personales son propiedad de los Titulares y solo ellos pueden decidir sobre los mismos.
Adicionalmente, puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a soporte@buenestargroup.com
9-PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Cualquier inquietud, solicitud (sustracción de datos, rectificación, actualización, consulta) queja o reclamo asociado con esta política o con el manejo, uso y tratamiento de los datos personales entregados por los Usuarios o Profesionales podrá ser dirigida al Encargado del tratamiento de datos de BUENESTAR: a través del siguiente correo electrónico soporte@buenestargroup.com
10 – INFORMACIÓN LEGAL
Los requisitos de esta política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.
Esta política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.
11 – ACEPTACIÓN
Posterior a la lectura de la Política de Tratamiento de Datos Personales y en caso de estar conforme, puede aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, con el marcado de una casilla dispuesta para tal efecto. En caso de no facilitar sus datos o se faciliten de forma errónea o incompleta, será imposible atender a su solicitud.